Política de Cookies

SURTIA — Sistema de Gestión para Comercios Colombianos

Vigente desde: Abril 2026 | Versión 1.2 | Actualizado: 26 de abril de 2026

Estado actual (abril 2026): SURTIA está en beta privada. Esta política aplica al sitio público surtia.co y a la aplicación que usan los negocios piloto. Durante la beta, el responsable es Maria Luisa Narvaez Cuervo (persona natural). Al constituirse SURTIA S.A.S. esta política se actualizará.

En resumen: SURTIA usa cookies estrictamente necesarias para que la app funcione. En nuestra página web (surtia.co), durante la beta privada no usamos cookies analíticas de terceros. No usamos cookies de publicidad ni marketing.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo para recordar información sobre su visita. En aplicaciones móviles, se usan tecnologías equivalentes como el almacenamiento local seguro.

2. Cookies en la aplicación móvil SURTIA

La aplicación móvil SURTIA no utiliza cookies en el sentido tradicional. Utiliza las siguientes tecnologías de almacenamiento local:

Tecnología	Propósito	Tipo	Duración
FlutterSecureStorage	Almacena el token JWT y datos de sesión de forma cifrada	Necesaria	Hasta cerrar sesión
SharedPreferences	Preferencias de la app (idioma, tema, onboarding completado)	Necesaria	Permanente (configurable)

Estas tecnologías son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la aplicación. No requieren consentimiento previo según la normativa colombiana.

3. Cookies en la página web (surtia.co)

3.1 Cookies estrictamente necesarias

Cookie	Propósito	Proveedor	Duración
surtia_cookie_consent	Registra la elección del usuario sobre cookies opcionales. Se crea únicamente después de que el usuario interactúa con el banner — ninguna cookie se almacena antes de ese primer clic.	SURTIA	1 año

Estas cookies no requieren consentimiento. No se pueden desactivar sin afectar el funcionamiento del sitio.

3.2 Cookies analíticas

Durante la beta privada (2026), SURTIA no usa cookies analíticas de terceros. El proveedor analítico anterior (PostHog) fue desactivado el 19 de abril de 2026. Si en el futuro se habilita una herramienta analítica, esta sección se actualizará y se solicitará su consentimiento explícito mediante el banner de cookies antes de activarla.

3.3 Cookies de marketing / publicidad

SURTIA no usa cookies de publicidad, remarketing ni rastreo entre sitios. No compartimos datos de navegación con plataformas publicitarias (Google Ads, Meta Ads, etc.).

4. Cómo gestionar sus preferencias

Banner de cookies: Al visitar surtia.co por primera vez, puede aceptar o rechazar las cookies opcionales.
Revocar consentimiento: Elimine las cookies de su navegador o contacte a [email protected] (canal oficial ARCO).
Configuración del navegador: Puede bloquear todas las cookies desde la configuración de su navegador.

5. Transferencia internacional

Las cookies estrictamente necesarias de SURTIA se almacenan en el dispositivo del usuario (no se transfieren a servidores de terceros). Los logs de acceso del sitio web son procesados por el proveedor de hosting con IP anonimizada. Al no haber cookies analíticas activas durante la beta, no existe transferencia de datos de navegación a terceros.

6. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política cuando añadamos nuevas funcionalidades o proveedores. La nueva versión aparecerá en esta página con la fecha de actualización.

7. Contacto

Para preguntas sobre cookies: [email protected]

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